Objectifs

• Maîtriser les voies de communication avec l'équipe et la clientèle.
• Identifier, connaître et surprendre votre clientèle, afin de développer les ventes.
• Effet Waouh : les déclencheurs.

Contenu

• Reprise des fondamentaux de la vente et de la relation client : étapes et argumentation commerciales.
• Mises en situation autour de l'accueil et la relation client.
• Création d’une expérience client unique en améliorant le cérémonial du service de votre établissemen

Financement

Chaque entreprise française a la possibilité de bénéficier d’une prise en charge pour le financement de ses formations, sous réserve de certaines conditions. Toute notre équipe reste à votre disposition pour vous orienter vers la solution la plus adaptée à vos besoins. Nous vous invitons également à consulter le site internet de votre OPCO (Opérateur de Compétence).

Herbergement

L’hébergement n’est pas assuré par École Ducasse – Paris Campus durant les formations professionnelles. Cependant, si vous le souhaitez, une liste d’établissements peut vous être communiquée par notre équipe.

Référent handicap

Si vous avez des questions concernant l’accessibilité aux personnes en situation de handicap, vous pouvez contacter luciana.sena@ecoleducasse.com et réaliser un entretien évoquant les aspects, l’accessibilité et le type de handicap afin de pouvoir évaluer les modalités d’accompagnement pédagogiques nécessaires, dans la mesure du possible.

Inscription

Réservez votre formation
Email: admissionsfpc@ecoleducasse.com
Tél : +33 4 71 65 79 64